□文/汉台区人大常委会

　 汉中市汉台区人大常委会坚持守正创新，试点开展民生实事报账会，让民主真正走进群众心里，民生实事切实成为“暖心工程”。

　　汉中市汉台区人大常委会扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，将学习成果与人大工作有机结合。在有序推进区、镇民生实事人大代表票决制和街道民生实事票选制工作的基础上，今年6月创新试点开展“民生实事报账会”（在公开场合集会，向群众报告民生实事办理情况），探索出一条“民声直达、民事民议、民生共管”的全过程人民民主实践新路径。
　　构建五步工作法 以“报账会”助力基层社会治理
　　今年5月，汉台区人大常委会先后指导七里街道、龙江街道、武乡镇、老君镇试点开展民生实事报账会。报账会共向群众报告21项民生实事项目，收集群众意见建议39条，来自村、社区的1000余名群众参加，取得良好成效。
　　公开报账，精准透明“晒账单”。报账会在镇党委、街道党工委领导下，由镇人大主席团、街道人大工委统筹组织，镇政府、街道办事处民生实事项目分管领导或项目负责人在公开场所向群众逐一报告上一年度民生实事项目的办理情况。
　　监督述评，人大监督“亮实绩”。由镇人大主席、人大街道工委主任向群众报告上一年度开展民生实事票决制工作情况。主要报告项目的征集、筛选、票决、组织人大代表（议事代表）开展监督工作情况，充分展示镇、街道人大的监督作为。
　　现场问答，直面问题“解心结”。镇政府、街道办事处公开报账后，居民群众现场提问，由报账人或镇政府、街道办事处领导回答。活动现场安排工作人员详细记录群众的意见建议，并在现场设立群众意见箱，保障群众反映意见渠道畅通。
　　满意度测评，群众打分“定优劣”。问答互动环节结束后，工作人员向群众发放镇、街道上一年度《民生实事项目满意度测评票》，由群众现场填写和投票，公开计票，现场宣布计票结果。
　　镇街表态，立下军令“再出发”。镇长、街道办事处主任通报由镇人代会（街道议事会）会议票决的本年度民生实事项目结果，并就改进民生实事办理工作进行表态。
　  念好“真、实、好”三字诀 以“报账会”拉近与群众的距离
　　“真”报账，擦亮民主底色。报账人本着“真报账”才有用的原则，“公开报账”环节，让数据和案例说话。向群众报告的民生实事涵盖道路亮化美化、土壤改良、秸秆综合利用、养老服务、农田水利建设、人居环境提升等10多个方面。
　　“现场问答”环节，群众热情高涨，踊跃提问，镇政府、街道办事处相关负责人直面回应，逐一回答。七里街道田家庙村村民钱玉芹问：“自从不让烧秸秆，地里堆的秸秆越来越多，有没有集中处理的地方？综合利用有哪些好办法？”七里街道办事处副主任何磊答复道：“目前我们已经成立了七礼万洁服务有限公司，在各村、社区均设置了堆放转运点，对秸秆进行集中处理。下一步，我们将进一步加强调研，引进和推广饲料加工、食用菌栽培、编织加工等实用新技术，想办法让大家在绿色发展中不断增收。”
　　“镇街表态”环节，镇长、街道办事处主任向群众郑重承诺，对群众反映的意见建议将高度重视，综合研判，对于未纳入2025年民生实事项目的建议，进行清单式督办，全力以赴妥善解决。
　　报“实”账，让群众感受党和政府的温暖。报账会上，书记、镇长、街道办主任带头，班子成员齐亮相，接受群众的检阅，拉近了干部与群众的距离。
　　七里街道养老服务品牌“从无